医疗APP隐私协议暗藏陷阱健康隐私信息如何不被恶意窃取

  相较于别的类型的手机应用，医疗健康类APP涉及的信息更为隐私，如身体数据、健康情况、生理情况等，因此就需要更加严格的管理。专业技术人员建议，应当进一步明确不一样APP需要出示的信息范围，开通便捷的个人举报渠道，保护个人隐私。

  近日，某购物APP自行删除用户手机视频引发热议，再次将APP权限及用户隐私保护问题推上风口浪尖。移动互联时代，个人隐私信息被智能手机应用过度违规采集问题屡次被曝光，此前，多款医疗健康类APP就因过度收集个人隐私信息被监管通报。

  在使用医疗健康类APP求医问药必须要格外注意哪些问题？相册、位置、身份证号、通讯录等私密信息，为何在各类应用后台一览无遗，有的数据甚至成了可以买卖的第三方产品？如何堵住个人隐私信息泄露漏洞？记者对此进行了采访。

  95后的王先生就曾因个人隐私信息泄露问题苦恼过。去年年底，他因脱发问题下载了一款医疗健康手机应用，按照流程，他填写了手机号、姓名，并且上传了面部信息以及脱发照片，让医生做初步线上诊断。

  医生给出诊断结果后，提供了治疗方案，但王先生考虑价格较高并未接受，并停止咨询和卸载了该应用。但之后一周，他先后接到了四五个电话，均是不同医美机构询问其有无植发意愿，更不可思议的是贷款公司问其要不要借贷，此时的他感觉个人隐私信息被泄露。

  记者在手机应用商店随机下载了一款高评分微整形医美APP，安装后进入界面第一步是注册填写手机号码、所在地等信息，甚至要选择“魔镜”功能进行面部识别，才能进入咨询界面。

  某互联网软件研发企业技术工程师高雯雯在接受《工人日报》记者正常采访时表示，一些手机应用收集个人隐私信息的目的，一是为了验证APP各方面合理性，例如，一个新页面放在首页，运营人员会根据收集的行为信息获得反馈，进而调整优化功能；二是为了用数据构建用户画像，进行个性化推荐，此外还可能将信息提供给所需服务的第三方。

  “现在市场上相当一部分手机应用属于过度收集个人隐私信息。”高雯雯说，制作一款简单APP的成本非常低，任何一个企业花几万元用固有模块拼装修改一下就能开发。但是，如果APP不正规，可能会出现第三方接口和插件，数据会直接泄露给第三方。由于开发成本较低，数据还可能被破库和内部人员贩卖。

  今年4月，好医生APP(版本6.1.3)因涉嫌隐私不合规问题，被国家计算机病毒应急处理中心通报。去年8月，禾连健康APP(版本9.2.4)因收集与提供服务无关的个人隐私信息，且存在未经同意向他人提供个人隐私信息等问题被通报。再早之前，工信部就曾通报批评过广东壹号大药坊连锁有限公司旗下的1药网APP私自收集个人隐私信息并共享给第三方等问题。

  企查查多个方面数据显示，目前共有超4000个医疗相关APP。高雯雯说，有的APP获取的隐私信息范围大到惊人，远超出国家规定范围。

  记者在所下载APP个人隐私信息使用隐私协议中看到，基础信息、面部特征、个人财产信息、上网记录、常用设备记录均会被收集。在如何共享、转让、公开披露您的个人隐私信息一节中，协议还要求除了在明确同意、法律规定、自行同意的情况下，还会与关联的服务企业共享，其中的服务提供方有公司、保险业务公司。

  北京中银律师事务所高级合伙人杨保全在《工人日报》记者正常采访时表示，消费者下载安装医疗APP的一个原因是出于便捷目的，即去医院之前的自我诊断、用药问询、导诊挂号等。因此，医疗健康类APP相较于别的类型，收集的信息更为隐私，诸如人的身体数据、健康情况以及生理情况等，这一些数据也需要更加严格的管理。

  民法典、网络安全法、个人隐私信息保护法等都对个人隐私信息保护做了原则上的规定，但实际上APP违法收集个人隐私信息的问题仍然屡禁不止。杨保全认为，这一方面与应用商店对APP的合规评估不足、有关部门执法力度不够有关，另一方面是由于个人面对隐私侵害往往不会选择诉讼途径。

  “大部分用户可能没意识到自身权利受到侵害，有的即使意识到了，但考虑到个人力量弱小，诉讼时间金钱成本难以承担，因此只能默认。”杨保全分析说。

  去年5月，在违规收集数据的界定上，国家网信办等多部门联合制定了《常见类型移动互联网应用程序必要个人隐私信息范围规定》，明确了各类APP收集信息的范围，包括问诊挂号类、女性健康类等，有的无须提供个人隐私信息，就可以使用基本功能服务。

  杨保全建议，有关部门应当继续完善对不一样APP、不同服务需要提供信息的范围界定，比如可将医疗类APP更细致地划分为保健类、问诊类、挂号类等，确保在实践中个人隐私信息保护有法规可依，同时还应开通更便利的个人举报渠道，确保及时受理、立即处理。有关部门也可以奖励投诉举报的个人消费者，形成积极的社会监督力量。(记者乔然）

  嘉宾：杨仁池 中国医学科学院血液病医院(血液学研究所)血栓止血诊疗中心主任

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