MSCI ESG评级升至AA级 平安健康何以走出价值成长型道路？

  MSCI ESG是深受全球投资机构认可的ESG评价体系之一。一项评分，影响着公司可持续发展路径选择，甚至搅动着全球资本的流向。

  近日，MSCI将平安健康（ESG评级结果由A级上调至AA级，行业排名以恒生指数行业分类为标准，位列医疗保健设备行业首位。此外，多个方面数据显示，在MSCI ESG年度评级中能轻松的获得评级提升一级的公司仅占20%，足以可见平安健康此次评级获得上调的“含金量”。

  回望平安健康过去十年发展历史，AA评级更是对公司发展质量的高度认可。它凝聚着一家中国管理式医疗公司在可持续浪潮中的探索，并不是简单的成本叠加，额外投入人力、财力，而是战略聚焦、资源聚焦，真正将ESG作为公司可持续发展的内生增长动力，将ESG的发展理念融汇到业务流程、经营管理和产品服务创新之中。

  在新征程上，这家互联网医疗萌芽期就已诞生的企业，仍在矢志不渝地追求“让每一家公司拥有健康职场，让每个家庭拥有家庭医生，让每一位用户拥有平安健康”，并开启医疗养老与保险业务协同发展的新篇章。

  如今，每一位用户、家庭、企业的一次点击都连接着平安健康漫长的可持续价值链。从一次线上问诊的体验，到一次全方位的身体检查，都蕴含着“省时、省心、又省钱”的价值主张，呼应着高水平发展的时代旋律。

  这背后其实是平安健康给自己设置的考题。2022年，公司董事会下设了可持续发展委员会，为ESG战略的制定与实施提供了全局性、科学性的指导和监督，并且将20余个可持续发展议题融入日常的每一项工作中。

  此后，平安健康持续深耕医疗养老赛道，致力于从“关注病”到“关注人”，以人为中心，提供院内到院外、线上到线下、医疗到健康养老的全生命周期服务旅程，并打造一套具有统一接口的医疗服务平台，将医疗在线服务能力开放给各类合作伙伴，实现服务交付的标准化与客户能力的共享，提升产品创新和客户服务体系建设的效率，助力行业共同发展。

  在距离平安健康上海总部数千公里的川藏地区，某央企行政管理部经理谈到，“当地空气含氧量低导致员工存在心肺健康风险和重大疾病隐患的几率比较高，且当地就医资源不足。”自2023年开始，平安健康为该企业员工提供多维度的健康管理服务支持，受到员工的广泛好评，极大提高了员工参与健康管理的积极性，也推动了合作央企积极践行ESG理念，营造健康企业文化。截至2024年6月底，平安健康共计服务了1748家公司，仅2024年上半年覆盖企业员工数量260万人。

  为加速专业医疗健康服务辐射更多人群，平安健康充分的发挥互联网医疗及时、高效的优势，打破了时空限制。2024年6月份，公司家庭医生服务品牌“平安家医”做全面升级，积极推动医疗健康服务从“治疗”向“管理”的转型升级，构筑专业医患桥梁。

  平安健康还与各级政府、行业协会等携手，推进普惠医疗进程。截至目前，公司已先后累计援建、升级了1228个偏远地区乡村卫生所，培训村医超11000人，帮助超过10000名村医与志愿者医生形成结对关系。

  一系列落地的普惠医疗行动，彰显出平安健康切实履行社会责任与担当，积极关注极易忽视的群体医疗健康情况，真正意义上推动医疗资源下沉。

  有观点认为，平安健康身处的医疗健康行业属性本身就具有社会公共性质和特殊的ESG价值。公司除了背靠平安集团拥有着庞大的用户群，包括2.3亿+个人用户、5.6万+企业客户，自身也积累了1770万+战略付费客户，并在过去整合了数十万家服务机构资源，包括医院、体检机构、诊所、药店等。

  在新的发展周期里，平安健康的脚步从未停止，公司始终致力于提供全链路、无断点的医疗健康服务，让如此大规模的客户都能享受到优质的“三到”（到线、到家和到店）服务。

  对于平安健康而言，“医疗公平”之外，“医疗质量安全”与“隐私信息保护”也同样至关重要。商业向善已不再是简单地传递爱心，而是可持续高质量发展的必经之路。

  平安健康通过投入AI技术，借助医疗AI技术辅助，解决了医疗质量、医疗安全与医疗效率的“三角困境”。

  目前，平安健康自主研发的AI辅助诊疗系统已覆盖超过2000种疾病的诊断知识，导诊准确度超99%，并做到24小时内提供解决方案。在医疗AI技术的赋能下，公司战略业务付费用户数超1770万，家医会员权益用户数超1400万，年人均使用频次超4次，主动服务覆盖率达100%。

  与此同时，平安健康格外的重视信息安全。为此，公司特别设立信息安全与数据安全管理委员会，并汇报至审计及风险管理委员会，保障信息安全和隐私管理的有效执行。公司也会定期开展信息安全相关的内部审核工作，并规定至少每年开展一次外部独立审计，确保信息安全政策、管理系统和管理体系的有效性。

  2024年是平安健康成立的第10个年头。过去十年间，平安健康证明了中国管理式医疗模式的路径可行性，创造出规模化的社会价值，并带来企业的商业经济价值倍增。

  在平安健康面向“健康中国2030”规划中，可持续发展被列为战略重点之一。公司将在平安集团“综合金融+医疗健康”双轮驱动的战略指引下，坚持可持续发展的价值成长型道路，与时代同频共振。

  正如平安集团董事长马明哲写道，展望未来，前行路上，有风有雨是常态，迎难而上是平安。

  作为平安集团医养战略的旗舰以及线上唯一入口，长期主义、创造长远价值，一直是平安健康的坚守。

  平安健康执行副总裁兼首席财务官臧珞琦表示，公司将持续加强与各利益相关者在ESG方向上的探索和沟通，通过在商业实践中融入并运用ESG理念和原则，营造可持续发展的、合作共赢的行业生态，创造更丰富内涵的社会价值，从而一起推动中国ESG理论和实践的进步，为中国经济和社会高水平质量的发展作出贡献，也为用户、股东、社会提供可持续、更稳健的长期价值。（CIS）